[Uts] Hjälp oss välja fokusgruppalternativ

Hej! Jag kan inte riktigt bedöma hur man gör sådant här på bästa sätt, men spontant håller jag med Birgitta om Förslag 2: öppen fråga i positiv anda. Kanske behöver man påminna om Sunets behovsfångstprocess, hur supporthantering sker för våra tjänster, mm. men det framkommer säkert som Birgitta också säger under samtalet. Trevlig helg! Ulrika *Från:* Birgitta Hemmingsson <birgitta.hemmingsson at sunet.se> *Skickat:* den 19 september 2018 11:30 *Till:* Markus Schneider <markus.schneider at sunet.se> *Kopia:* produktagare at sunet.se; Stefan Liström <steli at sunet.se> *Ämne:* Re: Hjälp oss välja fokusgruppalternativ Hej! Jag röstar på andra alternativet, med öppen fråga. Då kan man anpassa följdfrågor efter vad som framkommer under samtalet. Bra jobbat! Hälsningar Birgitta Den ons 19 sep. 2018 11:03Markus Schneider <markus.schneider at sunet.se> skrev: Hej Stefan och jag diskuterade fokusgruppsessionen i ZOOM med 5 st respondenter kring SUNETs tjänster. Vi har 2 olika förslag på innehållslig utformning - vilket tycker ni verkar lämpligast? Tack Stefan och Markus För båda förslagen gäller att - vi skickar ut infomail till deltagare - stefan leder samtalet -markus antecknar - zoom mötet äger rum 25 okt, ca 1 timme *Förslag 1* På fokusgruppsmötet den 25/10 har vi tänkt diskutera kvalitetsuppföljning av Sunets tjänster, i relation till den kundundersökning som gjorts. På mötet hade vi tänkt diskutera runt följande frågor. - Vilka frågor tycker ni Sunet borde ha ställt till er i enkäten? - Hur är det med Sunets tjänster (är det något enkäten inte fångar upp)? - Gör Sunet rätt saker och gör vi det på rätt sätt? - Hur säkerställer vi att det är hög kvalitet genom hela tjänstekedjan, från Sunets underleverantör, Sunet, lärosäte och slutanvändare? - Hur ser ni på arbetssättet med enkät och fokusgrupp? Deltagare ser ni i sändlistan. Stefan Liström är moderator, Markus Schneider antecknar. Välkomna Stefan Liström *Förslag 2* Hej, På fokusgruppsmötet den 25/10 har vi tänkt diskutera kvalitetsuppföljning av Sunets tjänster inom produktområdet undervisning och samarbete. Frågan är: Hur säkerställer vi hög kvalitet för SUNETs tjänster? Deltagare ser ni i sändlistan. Stefan Liström är moderator, Markus Schneider antecknar. Välkomna Stefan Liström