11:05 a.m.
Kent Engström <kent.engstrom(a)liu.se> writes:
TCS-medlemmar,
vi har fått felrapporter om självbetjäningsportalen för personliga
certifikat (klientcertifikat) idag, och tester ger vid handen att det
ser ut som om detta påverkar alla organisationer.
Istället för att komma vidare till val av certifikattyp osv efter
inloggning på https://cert-manager.com/customer/sunet/idp/clientgeant
får man röd felmeddelandebox i stil med "None of emails
(YOUR-EMAIL-ADDRESS) matches to validated domains delegated to
organization YOUR-ORGANIZATION. Please contact your security
administrator." för sin mejladress och organsation.
Vi har felanmält till Sectigo och har dessutom fått reda på att våra
tyska kollegor redan felanmält och begärt eskalering.
Vi meddelar när det fungerar igen.
Sectigo har meddelat att de har jobbat på problemet, men det verkar inte
helt klart än.
Jag skulle behöva hjälp av er att förstå läget så, eftersom det är lite
spretigt: för åtminstone en medlem har det funkar hela tiden, för vissa
har det varit problem men det verkar fungera igen nu, och för vissa av
oss så är det fortfarande problem.
Om ni vill hjälpa till: svara i ett nytt mejl till kent.engstrom(a)liu.se.
Svara INTE till, eller med kopia till, sunet-tcs-members(a)lists.sunet.se.
Sätt ärenderad "clientgeant" följt av namnet på er organisation.
Berätta om det fungerar för era användare nu idag att gå till
https://cert-manager.com/customer/sunet/idp/clientgeant eller om de får
den röda felrutan där.
Berätta om det varit problem hos er tidigare i veckan eller inte (eller
att ni inte vet det för att ingen provat).
Om det skulle visa sig att det fungerar för vissa användare men inte för
andra inom er organisation, så är det också intressant. Ge mig i så fall
de detaljer ni har om detta. Jag kanske då följer upp med mer frågor.
Tack för hjälpen,
--
Kent Engström, SUNET TCS
kent.engstrom(a)liu.se, +46 13 28 4444