Hej,

Från Göteborg har vi märkt en liten försämring men känner inte igen de stora problemen som du beskriver Halina. Lite glesare leveranser den senaste tiden och när vi nu gick in och tog några snabba stickprov var det någon beställning som saknade information. Innan jul annonserade Delbanco att de hade problem med distributörer. Om förlagen har mindre lager blir det långsammare leveranser. Vi ser att det kan ta lång tid att få böcker även från Adlibris så problemet kanske också ligger hos distributörerna. Det här var ett snabbt svar och vi ska undersöka noggrannare.

Vänliga hälsningar,

Annika Svantesson

Förvärvsteamet Humanistiska bibl.

Från: Halina Hohenthal <halina.hohenthal@ub.uu.se>
Skickat: den 9 april 2025 15:28
Till: 'forvarvnatverk@lists.sunet.se' <forvarvnatverk@lists.sunet.se>
Ämne: [Forvarvnatverk] Problem med Delbanco

Hej alla!

Jag undrar hur ni upplever leveranserna och servicen från Delbanco just nu? Vi har haft stora problem i år. Vi får vänta på böcker i 2-3 månader, och det är inte ens antikvariska beställningar utan sådant som finns i databasen.

Beställningar kan ändras och avbeställas utan att vi blir meddelade, och vi ser att böcker kan ligga som "ready-to-ship" i upp till en månad innan de skickas. Det börjar kännas ohållbart. Innan jag kontaktar Kammarkollegiet vill jag gärna höra om någon annan delar våra upplevelser och erfarenheter.

Det här känns väldigt tråkigt eftersom vi har förlitat oss på Delbanco i många år. De har varit otroligt bra på att få tag på material och återkoppla, men nu är det inte alls så. Jag är tacksam för alla tankar ni vill dela med er av.

Tack på förhand!

Halina

Halina Hohenthal

Bibliotekarie

Uppsala universitetsbibliotek

Avdelningen för media

E-POST: halina.hohenthal@ub.uu.se

TELEFON: +46(0) 18 471 40 65  MOBIL: 070-1679019

www.uu.se/bibliotek

När du har kontakt med oss på Uppsala universitet med e-post så innebär det att vi behandlar dina personuppgifter. För att läsa mer om hur vi gör det kan du läsa här: http://www.uu.se/om-uu/dataskydd-personuppgifter/

E-mailing Uppsala University means that we will process your personal data. For more information on how this is performed, please read here: http://www.uu.se/en/about-uu/data-protection-policy