Hej igen alla!
Tack för alla synpunkter och erfarenheter hittills. Fortsätt gärna att skicka.
Våra erfarenheter liknar väldigt mycket era Solveig. Oturligt för oss så beställer vi mycket från Delbanco och är beroende av dem för sånt som vi inte hittar hos Adlibris, och det är en hel del.
Jag har också precis fått mejl från Delbanco där de förklarar de långa leveranstiderna med att de fortfarande har underbemanning på sin
dispatch department, och den här gången är det pga. en sjukskrivning.
Vi råkar också ut för att ”You may expect you delivery”
flyttas fram, ofta. Och när vi beställer hos någon annan så kommer boken snabbt.
Det känns som företaget har råkat ut för en hel del otur på senaste tiden, men det känns också som de räknar med vår välvilja lite för ofta. Jag kommer att mejla
Gunilla Lannestedt
på Kammarkollegiet och klaga. Det är verkligen tråkigt att behöva göra det, men inget har fungerat särskilt bra med Delbanco för vår del sen vi fick de nya avtalen i januari.
PS. Hoppas att så många om möjligt kan komma till Uppsala i maj, då kan vi prata vidare om det inte har löst sig tills dess.
😊
PPS. Det här mejlet kanske skickas flera gånger för det verkar vara något strul med listadressen just nu.
Hälsningar
Halina
Halina Hohenthal
Bibliotekarie
Uppsala universitetsbibliotek
Avdelningen för media
E-POST: halina.hohenthal@ub.uu.se
TELEFON: +46(0) 18 471 40 65 MOBIL: 070-1679019
www.uu.se/bibliotek
Från: Solveig Nordmark <solveig.nordmark@ltu.se>
Skickat: den 10 april 2025 10:30
Till: Sofia Calmborg Täreby <sofia.calmborg.tareby@ub.gu.se>; Annika Svantesson <annika.svantesson@ub.gu.se>; Halina Hohenthal <halina.hohenthal@ub.uu.se>; 'forvarvnatverk@lists.sunet.se' <forvarvnatverk@lists.sunet.se>
Kopia: gm.mediateam@ub.gu.se
Ämne: Sv: Problem med Delbanco
Hej!
Ja, det är väldigt långa leveranstider hos Delbanco.
Vi får tack och lov tag i det mesta vi behöver från Adlibris och behöver sällan vända oss till Delbanco, men de gånger vi gjort det har leveranstiden varit minst ett par månader. I nåt fall har
vi fått vänta ett halvår, och datumet med "You may expect you delivery" har hela tiden flyttats fram. Ibland har de själva meddelat efter många månader att boken inte finns och att de stängt ordern, ibland har vi själva avslutat den. När vi sedan beställt
från en annan leverantör har vi fått samma titiel inom nån vecka.
Även Adlibris leveranser har gått lite trögt senaste tiden. Jag ställde frågan till dem och de svarade att de håller på att se över sitt transportsystem. Nu verkar det delvis ha lossnat hos dem
i alla fall.
Vänliga hälsningar / Kind regards
Solveig Nordmark
Bibliotekarie / Librarian
Universitetsbiblioteket vid Luleå tekniska universitet / University Library at Luleå University of Technology
Tel: 0920-491347
E-post: solveig.nordmark@ltu.se